Prekių grąžinimas
Pirkdami elektroninėje parduotuvėje ekologiniaiprojektai.lt, turite teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti tinkamos kokybės prekę.
Norint grąžinti tinkamos kokybės prekę, būtina:
- Iš anksto susisiekti su mumis el. paštu info@ekologiniaiprojektai.lt. Neinformavus ir nesuderinus grąžinimo iš anksto, grąžinamos prekės nepriimamos.
- Laiške nurodyti grąžinimo priežastį ir pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą.
- Užtikrinti, kad prekė būtų nenaudota, originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis, nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
Visoms prekėms taikoma gamintojo arba tiekėjo garantija, galiojanti gamybiniams defektams, kurie nėra atsiradę dėl netinkamo naudojimo ar išorinių veiksnių. Konkretus garantijos laikotarpis nurodomas kiekvienos prekės aprašyme.
Netinkamos kokybės prekės grąžinamos laikantis tų pačių aukščiau nurodytų žingsnių.
Gavę vartotojo prašymą, įsipareigojame ne vėliau kaip per 10 (dešimt) kalendorinių dienų pateikti motyvuotą rašytinį atsakymą.
Prekių pristatymas
Užsakymams, kurių suma siekia 100 Eur ir daugiau, prekes visoje Lietuvoje pristatome nemokamai.
Užsakymams iki 100 Eur taikomi šie pristatymo mokesčiai:
- į paštomatus – 2,50 Eur;
- kurjeriu į namus – 4,50 Eur.
Siuntas į paštomatus pristatome darbo dienomis ir šeštadieniais. Pristatymas kurjeriu į namus vykdomas tik darbo dienomis.
Taip pat yra galimybė prekes atsiimti nemokamai sutartoje vietoje. Prieš atvykstant prašome susisiekti iš anksto.
Pristatymo terminas nurodomas prie kiekvienos prekės aprašymo atskirai.